过去我们见到很多传统店家互联网转型失败的例子,比如万家摩尔、爱顾商城,比如永辉超市的“半边天”,上线不足百日就下线了。这些失败的例子背后其实有相似的问题,互联网有自己的行业规律,传统店家想转型商城网站,必须先了解互联网。
过去许多传统店家可以通过信息不对称获得一定市场,这在互联网时代再也行不通了。由于所有人都可以轻易地在互联网上获得足够的信息,这导致顾客可以选择一家在上海的公司,也可以选择一家在广州的公司。将来全国,甚至全球的企业都在一个平台上竞争,这要求我们企业必须将商城网站的用户体验做到极致。这也就是互联网思维的核心,将选择权重新交还给顾客。 我研究过许多传统企业的所谓“互联网转型”,其实连第一步的网站建设都做不好,内容布局不合理,页面丑陋,无意义的图片占了大片,重要的功能按钮小得找不到。我时常很疑惑,现在的网站外包公司是有多随便,可怜了传统企业主花了钱还不知道被糊弄了。
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