谷歌自身引起的反垄断问题

萌汉子

（香港虚拟主机 https://cn.bluehost.com/)您在谷歌上的列表有问题吗？想要得到官方的答复可能会很困难。当谷歌的一个竞争对手发生这种情况时，就像它对质子邮箱的情况一样，它可能反过来损害谷歌对反垄断指控的辩护。
谷歌是否有意降低质子邮箱的排名，而质子邮箱是谷歌自己的Gmail服务的小型竞争对手吗？几乎可以肯定不是这样的。就连Proton也不相信这一点。但这个例子就十分强调了谷歌在面对反垄断的挑战时，其出版商、企业和网站管理员之间的沟通问题可能会对其造成损害。
与 Proton发生了什么
Proton Technologies公司是一家瑞士公司，它提供安全加密的电子邮件服务，名为质子邮箱。对于那些担心Gmail服务不够私密的人来说，无论是来自政府的请求还是谷歌自己的广告使用，这可能是一个有吸引力的选择。
在去年11月，Proton就注意到，他们看到的是质子邮箱的每日注册用户数量出现了下降的情况。想知道为什么会这样，该公司开始在谷歌上搜索它的排名，并确定存在着一个问题。特别是，质子邮箱没有在“安全邮件”或“加密邮件”的最高搜索结果中显示出来，因为它在假定过去是这样的。
然后，Proton遇到了一个问题，这个问题对于企业和出版商来说是很常见的问题。如果存在问题，谷歌没有保证得到谷歌的官方答复。
谷歌提供了一个广泛的工具集，叫做Google Search Console ，它可以告诉商家他们的网站是否有问题。Proton 告诉搜索引擎公司，它甚至还利用了工具集。问题就在于，如果谷歌的网站上出现了问题，该系统不允许网站发布者与谷歌联系。除非您收到了叫做“手动操作”的命令，否则您就无法请求别人的帮助，这是一个人在您的网站上的一个惩罚。它告诉我们，Proton没有人工操作这项模式。
没有这样的选择，Proton 在今年早些时候使用了谷歌的垃圾邮件报告工具。没有迹象表明Proton曾经给谷歌发过垃圾邮件。但是，Proton 似乎希望通过使用这种形式，它就可能会引发谷歌的审查，进而揭示出真正的问题所在。
但是这并没有解决这个问题。最后，质子邮箱在8月份向谷歌和谷歌前网络垃圾邮件负责人Matt Cutts发了一则推特消息，他已经离开了公司，并且已经有两年多的时间没有参与这项工作了。此外，在很久以前一个新的网页垃圾邮件头页被命名。
尽管如此，向一位前谷歌员工伸出求救之手似乎已经达到理想的结果了，但还没到一周，问题就解决了。这究竟发生了什么，却从来没有解释过。
进入反垄断的担忧
上周，这一切引起了人们的注意，因为Proton在博客上发表了一篇关于它的博文，这让人担心它可能与竞争问题有关。
然而，这一事件突出了我们目前所称的搜索风险的危险。危险就在于任何服务，例如质子邮箱，都可以被搜索公司或控制这些搜索公司的政府轻易地压制下去。
我们之所以能存活下来，唯一的原因是大部分的使用质子邮箱的增长都来自于口碑，而我们的社区太过于嘈杂了，所以不能被忽视。许多其他公司不会这么幸运。这一事件说明了搜索风险是严重的，这就是为什么我们现在同意欧盟委员会的观点，即考虑到谷歌在搜索领域的主导地位，提高透明度和监督调查是至关重要的。
这真的是现在的情况吗？
不可能有竞争原因应该承担责任
这是不可能的。谷歌拥有超过10亿的日活跃Gmail用户。根据其最近发布的文章显示，质子邮箱的用户规模已经超过了100万。它没有显示出任何增长轨迹，即使在未来的几年里，它也会与谷歌竞争。
考虑到这一切，谷歌真的会在不为真正的电子邮件竞争对手做同样的事情的同时，而积极地去压制它吗？例如，Outlook就像电子邮件这样的热门词汇在谷歌上排名是第一的。
这根本就没有意义。甚至Proton也没有说明这个问题是由于竞争的原因，联合创始人YenAndy Yen通过电子邮件告诉 Search Engine Land：
从我们所掌握的数据来看，我们不可能得出一个具体的结论。我们愿意在这里和我们的博客上给谷歌一个好处，我们在这方面并没有得出任何结论。
我们很感激谷歌的员工，他们介入然后解决了这个问题，但总的来说，这对我们来说是一个非常困难和昂贵的局面。我们自己也是软件开发者，所以我们知道软件漏洞确实会发生的，所以谷歌也不是绝对可靠的，但是当谷歌的行为不正确时，那么它的风险就会非常大。
在一天快结束的时候，我们希望通过分享我们的经验，更多的人会意识到搜索风险，因为这是一个互联网社区将来所要面临的挑战。
“搜索风险？”回到这个问题上的。但是，即使考虑到Proton认为这可能是一个完全无害的技术故障，这个事件很可能会再次困扰谷歌。特别是，当欧盟继续反垄断审查和对该公司采取行动时，这种做法是无益的。
事实上，多年前，谷歌几乎肯定不会对英国的小型购物搜索引擎Foundem采取反竞争的行为。但是，针对该公司的垃圾邮件行动是其他增长抱怨和担忧的种子。去年欧盟对谷歌的反垄断指控直接导致了这一结果。
简而言之，谷歌真的不能容忍任何一个被认为是竞争对手的人犯错，因为他们有一个大型的俱乐部，可以让其他的出版商无法获得，就是谷歌的表现出来的行为很具有竞争力。而且，即使Proton没有动摇这个俱乐部，其他人也可能会以自己的处境作为挑战谷歌的榜样。
每个人都有“搜索风险”
底线是，任何商业或出版商都处于“搜索风险”之中，就像Proton 在其帖子中所称的那样，失去搜索能见度可能会危及您的业务。这不是一个新的风险。在过去的20年里，雅虎被认为是互联网的“守卫者”，能够使企业成功或毁掉企业。
不要依赖于搜索引擎，谷歌或者其他的一些网站。就此而言，不要建立任何业务，因为您会从某个渠道获得免费流量，比如Facebook、Pinterest或其他任何东西。这应该是常识。如果您没有为某件事付钱，那么您就不能保证会得到任何东西。
睿智的搜索营销人员知道这一点。聪明的SEO工作人员知道您不想过度依赖谷歌。算法排名总是在变化。但是显然在2016年，这仍然是人们需要学习的一课。
谷歌需要改善和提高沟通
也就是说，谷歌能够而且应该在沟通方面做得更好。在谷歌处理这个问题的过程中，质子邮箱站点出现了一些问题。我们知道，因为有些东西是固定的。谷歌不会说什么。它只会告诉我们以下的声明：
谷歌的算法排名依赖于数百种独特的信号或“线索”，使我们能够将搜索结果与用户最相关的结果给呈现出来。
虽然我们知道这样的情况可能会引发一些问题，但我们一般不会对特定算法排名对特定网站的影响进行评论。我们不断完善这些算法排名，并感谢用户和网站管理员的聆听。
在很多情况下，搜索排名变化反映了算法排名标准的工作方式，在某些情况下，我们能够识别出导致各种结果的独特功能。
遗憾的是，我们在这个案子中花了这么多的时间去联系，但是却很高兴这个问题得到了解决。对于那些对自己的网站有疑问的网站管理员，我们的网站管理员小组通过网站管理员论坛和办公时间提供支持。
这个问题不应该要花这么长时间来解决。谷歌本身不应该希望它花这么长时间。该公司需要找到一种更好的方式，让出版商报告潜在的错误并获得解决方案。我希望在2006年和2011年再次回到我的“我讨厌谷歌的25件事”的文章中：
当然，付费支持选项可能会让您受到攻击，因为您可能会像Farmer或Panda那样进行算法排名升级，从而获得支持收入。但其他人可能会更倾向于一条有保障的路线。
如果没有付款，也许您可以给任何人注册与谷歌（搜索控制台）一个或两个免费的票保证表达支持，所以我们没有博客谈论接触谷歌作为一项“有风险的事业”和减少您投入大量的资源来支持通过谷歌网站管理员中心。
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